Legal
Excluir sua conta
Última atualização: 12 de junho de 2026
Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados no aplicativo "XC Fly — Voo Livre", desenvolvido pela DAC Sistemas.
Como solicitar a exclusão
Opção 1 — Pelo app (recomendado)
- Abra o app XC Fly — Voo Livre e toque em Configurações.
- Toque em Conta.
- Toque em "Excluir conta".
- Digite EXCLUIR para confirmar que entendeu as consequências.
- Confirme a solicitação. Pronto — a exclusão fica agendada.
Opção 2 — Sem acesso ao app
- Envie um e-mail para contato@xcfly.com.br.
- Use o assunto "Exclusão de conta".
- Envie a mensagem a partir do e-mail cadastrado na sua conta XC Fly (é assim que confirmamos que o pedido é seu).
Janela de arrependimento de 30 dias
A exclusão não é imediata: o pedido agenda a exclusão com uma janela de arrependimento de 30 dias, para evitar exclusões acidentais. Se mudar de ideia dentro desse prazo, basta entrar no app e tocar em "Cancelar exclusão" — sua conta volta ao normal.
O que é apagado
Após os 30 dias, são apagados definitivamente:
- Perfil: nome, foto, imagem de capa, biografia, licença/habilitação e localização;
- Credenciais de login (cadastro próprio ou vínculo Google/Apple);
- Conquistas e demais dados pessoais vinculados à conta.
O que é retido e por quanto tempo
- Registros de voo anonimizados e privados: os voos são desvinculados da sua identidade e tornados privados — saem do feed e dos mapas públicos. Deixam de ser dados pessoais (não identificam você).
- Registros de auditoria exigidos por lei (LGPD): retidos pelo prazo legal aplicável, exclusivamente para cumprimento de obrigações legais.
Dúvidas?
Consulte a nossa Política de Privacidade e os nossos Termos de Uso, ou escreva para contato@xcfly.com.br.